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Consultoria recorrente em melhoria contínua.
Da dor ao resultado, com frequência, foco e prática.
Diagnóstico, Implementação, Controle e Evolução.
Estrutura sua operação com uma arquitetura de processos viva e escalável.
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Desenho e implementação de um modelo operacional ágil ponta a ponta, do portfólio às equipes, com governança enxuta, OKRs, cadências integradas e métricas de valor. O resultado é mais foco em outcomes, menor lead time e melhor alinhamento estratégico , sem burocracia desnecessária.
Mapeamento de capacidades, jornadas e fluxos críticos e os conectamos a uma arquitetura de soluções escalável e segura. Aplicamos modelagem clara e critérios não funcionais (desempenho, segurança, resiliência) para garantir interoperabilidade, baixa complexidade acoplada e evolução sustentável.
Identificação de tarefas repetitivas, estimamos ROI e automatizamos com a combinação certa de scripts, integrações, RPA e microserviços. Entregamos automações resilientes, com logs, alertas e governança, liberando tempo de times para atividades de maior valor.
Planejamento e implementação de agentes de IA e copilotos que atuam em processos reais: triagem de chamados, geração de documentos, análises e recomendações. Integramos com seus sistemas, aplicamos guardrails de segurança e privacidade e medimos ganhos em SLA, qualidade e produtividade.
Avaliamos e comparamos suas práticas com referências de mercado e setores específicos, medimos maturidade e identificamos gaps acionáveis. Geramos um playbook de boas práticas e um roadmap priorizado para capturar ganhos rápidos e sustentáveis.
Aceleramos a resposta ao mercado conectando descoberta contínua, priorização por valor e execução enxuta. Isso se traduz em ciclos curtos de aprendizado, alocação dinâmica de recursos e mais acerto na entrega do que importa para o cliente.
Implementação de gestão de capacidade e previsão de entrega com políticas de WIP, classes de serviço e simulações probabilísticas. Você ganha visibilidade para dizer “sim” ao que gera valor e “não” ao que congestiona, com previsibilidade realista de prazos.
Soluções orientadas à eficiência na colaboração entre times, reduzindo a fricção e burocracia, adequadas às suas necessidades de gestão, segurança e conformidade.
Instalamos uma cultura viva de transparência, inspeção e adaptação, com ciclos regulares de revisão e evolução. Reforçamos comportamentos desejados e transformamos lições aprendidas em padrões reutilizáveis, elevando a barra de forma contínua.
Planejamento e implementação de uma arquitetura de comunicação (narrativas, cadências, formatos e canais) para alinhamento consistente e acionável.
Capturamos a voz do cliente, mapeamos jornadas e momentos de verdade e priorizamos melhorias que movem NPS, CSAT e retenção. Conectamos CX à operação com service blueprints, fechando o ciclo entre feedback e evolução do serviço.
Aceleramos a entrega com CI/CD, Infra as Code, automação de testes e observabilidade ponta a ponta. Implementamos práticas SRE e segurança “shift-left”, acompanhando métricas DORA, MTTR e taxa de falhas para ganhos visíveis de performance e qualidade.
Realizamos um diagnóstico baseado em dados com descoberta end-to-end. Entregamos o mapa dos gargalos, o baseline de desempenho e uma lista priorizada de melhorias com quick wins e alavancas estruturais.
Co-criamos soluções sob medida equilibrando requisitos funcionais e não funcionais, com protótipos, validações e entregas incrementais. Priorizamos simplicidade, custo total de propriedade otimizado e facilidade de evolução.
Estruturação da estratégia de dados: métricas de negócio confiáveis, catálogos, qualidade, governança e BI self-service. Conectamos dados à operação com produtos de dados reutilizáveis, eliminando silos e acelerando decisões.
Eliminação de desperdícios com práticas enxutas, ágeis, padronizadas e automáticas, elevando throughput e qualidade. Com rotinas de desempenho e indicadores acionáveis, sustentamos ganhos e evitamos o efeito sanfona.
Projetamos workflows claros com políticas de entrada/saída, SLAs, limites de WIP e visibilidade de ponta a ponta, reduzindo trabalho manual, evitando bloqueios e melhorando a previsibilidade da entrega.
Aumento da cadência de entrega sustentada por qualidade embutida, shift-left de inspeções e automações inteligentes, priorizando a agilidade do negócio e promovendo maior produtividade do início ao fim do processo.
DICE (Discover, Ideate, Change, Evolve) é nosso framework de arquitetura evolutiva, que permite facilitar seu time-to-market através de evoluções de baixa fricção e implantação rápida. Integrando inovação, segurança, sustentabilidade e eficiência através de tecnologias como Cloud Computing, IA, microserviços, Serverless e muito mais.
Cultivamos uma cultura onde o feedback estruturado é parte do dia a dia, transformando opiniões em oportunidades reais de crescimento. Facilitamos ciclos de feedback contínuo, com ferramentas e rituais que promovem aprendizado, transparência e evolução constante de pessoas, times e processos.
Implementamos frameworks ágeis e híbridos sob medida, combinando o melhor de Scrum, Kanban, Lean e métodos tradicionais para criar modelos adaptáveis à realidade do seu negócio. Garantimos flexibilidade, governança e entregas consistentes, mesmo em ambientes complexos.
Conduzimos workshops dinâmicos e sessões de decisão estratégica, utilizando técnicas de facilitação visual, dinâmicas colaborativas e métodos de priorização. Aceleramos alinhamento, engajamento e a tomada de decisões assertivas em todos os níveis da organização.
Desenhamos modelos de governança enxutos, com papéis, ritos e métricas claras, que garantem controle sem burocracia. Facilitamos a tomada de decisão ágil, a gestão de riscos e a evolução contínua dos processos.
Estruturamos e conduzimos programas de gestão de mudanças que engajam pessoas, minimizam resistências e aceleram a adoção de novas práticas. Utilizamos comunicação estratégica, treinamentos e acompanhamento próximo para garantir transições suaves e sustentáveis.
Implementamos práticas modernas de gestão de serviços e projetos, integrando métodos ágeis, ITSM e PMO adaptável. Garantimos previsibilidade, qualidade e alinhamento ao negócio, com foco em valor entregue e satisfação dos stakeholders.
Criamos guias visuais claros e intuitivos, facilitando o entendimento e a execução dos processos por toda a equipe. Utilizamos mapas, fluxogramas e infográficos para aumentar a aderência, reduzir erros e acelerar treinamentos.
Desenvolvemos líderes capazes de navegar em ambientes incertos, promovendo adaptabilidade, empatia e tomada de decisão ágil. Aplicamos práticas de liderança evolutiva, feedback contínuo e desenvolvimento de soft skills.
Realizamos health checks periódicos nas operações, avaliando desempenho, riscos e oportunidades de melhoria. Entregamos diagnósticos claros e planos de ação para garantir a saúde e a evolução dos processos.
Redesenhamos processos para colocar as pessoas no centro, promovendo empatia, inclusão e bem-estar. Garantimos que a experiência do colaborador seja positiva, sem perder eficiência e qualidade.
Definimos e monitoramos indicadores que realmente refletem o valor gerado para o negócio. Estruturamos dashboards e rotinas de análise para orientar decisões baseadas em dados e resultados tangíveis.
Estimulamos a inovação prática, integrando experimentação, melhoria contínua e novas tecnologias ao cotidiano dos times. Transformamos ideias em soluções reais, com impacto direto nos resultados.
Promovemos a integração entre áreas e sistemas, eliminando silos e garantindo fluxo de informações sem ruídos. Utilizamos APIs, automações e eventos colaborativos para criar um ecossistema conectado e eficiente.
Mapeamos e otimizamos as jornadas do cliente e do colaborador, identificando pontos críticos e oportunidades de encantamento. Alinhamos experiências internas e externas para gerar valor em cada interação.
Aplicamos a abordagem Job-to-be-done para entender profundamente as necessidades dos clientes e usuários. Mapeamos expectativas, dores e objetivos para orientar o desenvolvimento de soluções que realmente fazem a diferença.
Implementamos quadros Kanban físicos e digitais, adaptados à sua realidade, para dar visibilidade ao fluxo de trabalho, limitar WIP e promover melhoria contínua. Facilitamos a adoção e o uso eficiente da ferramenta por todos os times.
Definimos KPIs que vão além do operacional, focando em métricas que traduzem valor para o negócio e para o cliente. Monitoramos e ajustamos indicadores para garantir alinhamento estratégico e resultados mensuráveis.
Estruturamos práticas e ferramentas para capturar, organizar e compartilhar o conhecimento dentro da organização. Facilitamos o acesso à informação, promovendo aprendizado contínuo e evitando retrabalho.
Desenvolvemos líderes preparados para contextos dinâmicos, capazes de inspirar, adaptar e evoluir junto com o time. Aplicamos mentoring, feedback e práticas de autodesenvolvimento para acelerar a maturidade da liderança.
Criamos trilhas de desenvolvimento e ciclos de aprendizado que impulsionam o crescimento contínuo de pessoas e times. Estimulamos a busca por novos conhecimentos, habilidades e desafios, elevando o padrão de entrega.
Estruturamos ciclos curtos de entrega e aprendizado, através de ferramentas como Mobius Loop e Design Thinking, conectando feedback do cliente à evolução do produto ou serviço. Garantimos que cada iteração gere valor real e mensurável para o negócio.
Conduzimos mudanças organizacionais com abordagens Lean, focando em experimentação, feedback rápido e adaptação incremental através do Lean Change Canvas. Garantimos transições suaves e engajamento das equipes durante todo o processo.
Implementamos métricas inteligentes, que combinam dados quantitativos e qualitativos para orientar decisões estratégicas. Automatizamos a coleta e análise, tornando o acompanhamento ágil e preciso.
Mapeamentos detalhados de processos e stakeholders, identificando interdependências, riscos e oportunidades. Facilitamos o alinhamento e a colaboração entre todas as partes envolvidas.
Promovemos ciclos de melhoria contínua fundamentados em dados reais, utilizando indicadores, análises e experimentos para evoluir processos e resultados de forma consistente.
Aplicamos práticas do Management 3.0 para criar ambientes colaborativos, autônomos e inovadores. Estimulamos a liderança distribuída, a motivação intrínseca e a co-criação de soluções.
Monitoramos NPS e outros indicadores de satisfação para captar a voz do cliente e do colaborador. Utilizamos esses dados para orientar melhorias e fortalecer o relacionamento com todos os públicos.
Implementamos OKRs e sistemas de metas estratégicas que conectam o propósito da organização ao dia a dia dos times. Facilitamos o desdobramento, acompanhamento e revisão dos objetivos para garantir foco e resultados.
Desenhamos operações que combinam agilidade, flexibilidade e eficiência, prontas para responder rapidamente a mudanças e demandas do mercado.
Implementamos práticas de observabilidade, monitorando em tempo real a saúde, performance e segurança dos serviços. Antecipamos problemas e aceleramos a resolução de incidentes.
Estruturamos processos com papéis, responsabilidades e fluxos bem definidos, prontos para crescer junto com o negócio. Garantimos clareza, padronização e facilidade de treinamento.
Conectamos o planejamento estratégico ao tático-operacional, traduzindo objetivos em planos de ação claros, prazos realistas e indicadores de acompanhamento.
Implementamos e facilitamos atividades de Product Discovery para validar hipóteses e priorizar soluções que geram valor. Aplicamos Product Thinking para alinhar visão, estratégia e execução em produtos digitais e serviços.
Estruturamos PMOs flexíveis, que se adaptam ao contexto e à maturidade da organização. Garantimos governança, visibilidade e suporte à execução sem engessar os times.
Elevamos o padrão de qualidade das entregas, implementando controles, revisões e automações que garantem consistência e satisfação do cliente.
Identificamos e entregamos quick wins que geram impacto imediato, criando tração e engajamento para jornadas de transformação mais amplas.
Promovemos a integração entre áreas, eliminando barreiras e incentivando a colaboração transversal para acelerar resultados e inovação.
Garantimos rastreabilidade total dos processos, com visibilidade em tempo real do início ao fim. Facilitamos auditorias, compliance e a tomada de decisão baseada em fatos.
Facilitamos retrospectivas estratégicas que vão além do operacional, promovendo reflexão, aprendizado e ajustes de rota alinhados à visão de longo prazo.
Redesenhamos operações para torná-las mais eficientes, flexíveis e alinhadas à estratégia, promovendo ganhos de produtividade e redução de custos.
Mensuramos o retorno sobre o investimento de cada iniciativa de melhoria, garantindo que recursos sejam aplicados onde geram mais valor.
Implementamos práticas modernas de Service Management, alinhando serviços de TI e negócios para garantir excelência, disponibilidade e satisfação dos usuários.
Desenhamos sistemas de trabalho que equilibram autonomia, colaboração e controle, promovendo produtividade e bem-estar.
Garantimos que processos evoluam de forma sustentável, com controles, revisões e adaptações contínuas para manter a performance ao longo do tempo.
Desenvolvemos e aplicamos treinamentos práticos e personalizados, acelerando a adoção de novas práticas, ferramentas e comportamentos.
Conduzimos jornadas completas de transformação organizacional, alinhando cultura, processos e tecnologia para criar empresas mais ágeis, inovadoras e resilientes.
Implementamos testes automatizados para garantir qualidade, reduzir erros e acelerar entregas, promovendo confiança e segurança em cada release.
Aplicamos princípios de UX para redesenhar processos internos, tornando-os mais intuitivos, eficientes e agradáveis para quem executa.
Capacitamos líderes para os desafios do futuro, desenvolvendo competências técnicas, comportamentais e digitais essenciais para a evolução dos times.
Integramos dados, equipes e processos em um ecossistema único, eliminando redundâncias e promovendo decisões mais rápidas e assertivas.
Mensuramos e comunicamos o valor gerado por cada processo, conectando operações ao impacto real no negócio.
Disponibilizamos indicadores críticos em tempo real, facilitando o acompanhamento, a tomada de decisão e a resposta rápida a desvios.
Aceleramos entregas sem abrir mão da qualidade, combinando práticas ágeis, automação e padrões robustos.
Facilitamos workshops interativos e práticos, utilizando metodologias como LEGO Serious Play, Scrum e retrospectivas para engajar, alinhar e gerar soluções inovadoras.
Implementamos ferramentas ágeis de gestão de workflow, promovendo transparência, colaboração e melhoria contínua em todos os processos.
Criamos ambientes seguros para experimentação, onde times podem testar novas ideias, aprender rápido e evoluir sem medo de errar.
Aplicamos práticas de Xtreme Programming para elevar a qualidade do desenvolvimento de software, com foco em colaboração, feedback rápido e entregas frequentes.
Promovemos experiências ágeis completas, integrando cultura, processos e ferramentas para acelerar a transformação e gerar resultados tangíveis.
Desenhamos fluxos de trabalho que garantem fluidez, eliminando gargalos e promovendo entregas contínuas e de alto valor.
Colocamos o cliente e o colaborador no centro das decisões, garantindo experiências personalizadas e alinhadas às suas necessidades reais.
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Preparamos líderes e equipes para as novas gerações, promovendo diversidade, inclusão e estilos de liderança adaptados ao futuro do trabalho.
Cultivamos o zelo em cada entrega, com atenção aos detalhes, qualidade e compromisso com o resultado final.
Perseguimos a excelência operacional com foco em eliminar desperdícios e retrabalho, promovendo processos enxutos e eficientes.
Criamos zonas seguras para experimentação e melhoria contínua, onde times podem propor, testar e implementar mudanças sem medo, acelerando a evolução organizacional.
Interessado(a) em saber mais sobre como nossas parcerias podem beneficiar seu negócio? Entre em contato com nossa equipe através do formulário de contato.
Lapatonia é mais do que uma marca; é uma força comprometida em atender à crescente demanda do mercado por soluções flexíveis e eficientes. Sob o guarda-chuva da Nimble Evolution, uma empresa Brasileira com 20 anos de experiência, a Lapatonia traz uma gama de novas soluções, tecnologias e abordagens, como Lapatonia Watcher e DICE, entre outras, que não apenas estendem e complementam as ofertas atuais da Nimble Evolution, mas também abrem possibilidades inéditas de colaboração, otimização e automação de processos.
Porque acreditamos que existem maneiras diferentes e melhores de fazer o que precisa ser feito, adotamos o emblemático ‘Done Differently’ (feito de um jeito diferente) como filosofia, mais do que um simples slogan.
Se você compartilha dessa mesma crença e está curioso(a) para explorar novas possibilidades, vamos conversar. Na Lapatonia, estamos sempre prontos para colaborar e transformar suas ideias em realidade.
